giessmannin valaisimesta

[Katja]

Tilasin saksasta kyseisen sunrise valaisimen joka saapui eilen (toimitusaika oli noin kolme viikkoa) Käyttöohjeet olivat yllätys yllätys saksan kieliset jotenka pähkäilemistä riittää.
Voisiko jokin ystävällisesti neuvoa esimerkiksi kuinka vaihdetaan lamppu kyseiseen valaisimeen kun siellä on jokin muovinen systeemi edessä joka estää lampun poiston. Lamput ovat T5 putkia. Siinä pitäisi olla jokin simppeli systeemi jota en vain ole hoksannut.
Ystävällisesti neuvoja kysellen...

[jarvij]

Jos voit kiertää noita putkia kannoissaan, niin noin 90 asteen kierto voisi riittä, jonka jälkeen lamppu olisi pois otettavissa. Noin siis yleensä tapahtuu loisteputken vaihto. Tuota nimenomaista mallia en kuitenkaan tunne.

[Katja]

Ongelma onkin juuri siinä että kun olen ensin kiertänyt valaisinta 90 degrees, sitten sen pitäisi kaiken ymmärryksen mukaan irrota mutta ei...siinä on vielä jokin muovinen juttu joka estää valaisimen irrottamisen.
Konstit alkavat loppua ja kärsivällisyys.
Pitääkö minun pyytää saksasta joku nahkahousu lampun vaihtoon vai mitä teen?

[Veka]

Se jokin muovinen systeemi saattaisi olla roiske suojaus. Joka aukeaa pyörittämällä (siellä on kierteet) ja vedetään sisään päin.

[jarvij]

Ei tuosta vekottimesta ja ongelmasta kuvaa tänne saa?

[Katja]

Se jokin muovinen systeemi saattaisi olla roiske suojaus. Joka aukeaa pyörittämällä (siellä on kierteet) ja vedetään sisään päin.

Kokeilen tätä kun pääsen töistä kotiin. Kiitos vinkistä.

[K.S]

Pitäisikö teidän mielestä nyt neuvoa harrastajaa näin valtuutettuna Giesemann myyjänä suomessa.

Minun mielestä asiakas pitää vaatia ohjeet englanninkielellä tai sitten neuvoa miten se toimii

Kim Söderberg
Siniriutta Ky
www.siniriutta.fi
http://www.siniriutta.fi/cgi-bin/iisi3. ... &sid=20081

[jarvij]

Pitäisikö teidän mielestä nyt neuvoa harrastajaa näin valtuutettuna Giesemann myyjänä suomessa.

Minun mielestä asiakas pitää vaatia ohjeet englanninkielellä tai sitten neuvoa miten se toimii

Kim Söderberg
Siniriutta Ky
www.siniriutta.fi
http://www.siniriutta.fi/cgi-bin/iisi3. ... &sid=20081

Jos ihan tarkkoja ollaan, niin eikö ohjeiden pitäisi olla saatavissa suomeksikin?
Kovin monissa tuotteissa suomennokset ovat. Mitähän kuluttajansuojalaki tms. asiasta on mieltä?

Toisaalta voisihan ne ohjeet kääntää suomeksi vaikka tuolle sivulle.

[K.S]

Niin pitäisi varmaan, sinähän voit kääntää sen hänelle

[jarvij]

Niin pitäisi varmaan, sinähän voit kääntää sen hänelle

Toki, mutta kuka korvaa minulle sen?

[K.S]

Niiin, kuka.

Pitäisikö minun?

[jarvij]

Niiin, kuka.

Pitäisikö minun?

Käsittääkseni ei ainakaan sinun, jos tuote on ostettu suoraan ulkomailta verkkokaupasta.

Sen sijaan myymissäsi lampuissa ja muissa tarvikkeissa suomen (ja ruotsin) kielinen ohje voisi olla.
Toisaalta voisin kuvitella että onkin.

Mikähän lienee kuluttajansuoja verkkokaupassa?

[Tapsa]

Niiin, kuka.

Pitäisikö minun?

Minun mielestäni tilaaja ottaa tietoisen riskin niin takuissa, kuin käyttöohjeissakin tilatessaan lampun, tai minkä tahansa laitteen ulkomailta.
Kyllähän taitaa olla toiveajattelua, että saksalaiset lähettäisivät suomenkielisen ohjeen mukana.

Kun täälläkin niin kovin ylistetään saksantilausten helppoutta ja hintoja katsoisin, että kotimaan edustajien ei tarvitse neuvoihin ryhtyä.
Suomesta ostetun tuotteen hintaan sisältyy nimenomaan palvelu, neuvot, käyttöohjeet sekä takuukorjaukset.

[jarvij]

Noin minäkin sen näen!
Suomalainen liike ei pysty kilpailemaan hinnoilla, mutta suomalaisella palvelulla, takuudella yms. verkkokauppaa paremmin.
Lisäksi suomalaisen liikkeen hyllystä saa tuotteen suoraan käteen ja voi tutustua siihen katsellen ja kysellen.

Käsittääkseni saksalaisessa verkkokaupassa riittävät hyvin saksankieliset ohjeet. Sen verran paljon saksalaista potentiaalia ostajakuntaa on, ettei tekstejä englanniksi kääntämispaineita juuri ole.

[Katja]

Ohjeet on nyt käännetty englanninkielisiksi, erään työkaverini avustuksella, joten asia on nyt kunnossa. Lamppua on myös testattu ja se toimii moitteettomasti. Ohjelmointi ei ollutkaan niin vaikeaan kun ensin luulin .

Seuraavaksi pitää alkaa suunnittelemaan suodatussysteemiä. Tilasin lampun kanssa yhtäaikaa 5 cm paksuista suodatinmattoa mutta se vaikuttaa aika "jumbolta". Ajattelin ohentaa sitä jotenkin jotta saan sen paremmin taivuteltua lieriöksi, mutta se on sitten toinen tarina...

[K.S]

Hieno homma että onnistui, laittaisin kumminkin noottia myyjälle.
Jos se vaan on mahdollista...

Sinä olet asiakas, ja niitten pitää hävetä, ei sinun.

Kimi

[jhmp]

Miten on Kimi, jos kys. valaisimen tilaa sinulta niin mikä lienee tuolloin manuaalin tilanne?

-Jani-

Hieno homma ...

Kimi

[K.S]

Saan manuaalin englanniksi jos se ei ole paketissa ja sitten vielä näytän miten se toimii suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.
Siis toimin normaalilla tavalla kun ostetaan normaalista palvelevasta kaupasta.
Mutta sehän lienee jo vanhanaikaista.

[jhmp]

Ok.

Mitä nyt joku aika sitten vertailin ja kuuntelin hevosmiesten juttuja niin ei ainakaan Vantaan hinnat nyt niin kovin kaukana olleet noitten nettikauppojen hinnoista. Joten jos palvelulle, toimituksen vaivattomuudelle & varmuudelle laskee vähäänkään arvoa tämän hintaluokan, ~1ke, vermeissä niin 'suosi suomalaista' olisi ainakin meikäläisen motto.

Onneksi tuo raha on jo niin vanha keksintö, että sitä on jo kaikilla.

Åh, meinasipa unohtua! Pitänee mainita tähän, että asioita hieman penkomalla ja kauppaa hieromalla sain tehtyä juuri tätä valaisinkauppaa suomalaisen akvaliikkeen kanssa halvemilla hinnoilla kuin saksalaisen nettikaupan kanssa! Ihanaa leijjonat, ihanaa!

Saan manuaalin englanniksi jos se ei ole paketissa ja sitten vielä näytän miten se toimii suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.
Siis toimin normaalilla tavalla kun ostetaan normaalista palvelevasta kaupasta.
Mutta sehän lienee jo vanhanaikaista.