Myyjän vastuu kun myy akvaariotarvikkeita

[doriani]

Ostettiin tässä muutama viikko takaperin 550-litrainen akvaario eräältä tätä palstaa käyttävältä henkilöltä. Altaan mukana seurasi valaisin, ihan tavallinen kattomallinen loisteputkivalaisin. Valaisimesta oli kuulemma toinen putki palanut kun se ostettiin ja niinhän se olikin... Maksettiin siitä valaisimesta sitten 30 euroa. Muutaman päivän kuluttua sitten ostin siihen toisen loisteputken. Valaisin poltti putken samantien. Uskallan väittää että myyjä on ollut tästä asiasta täysin tietoinen. Kaikienkaikkiaan valaisin poltti meiltä sitten 3 loisteputkea ja niiden yhteisarvo (jokainen haettiin aina uutena) on 60 euroa (58 w arcadia original tropical).

Käytiin sitten kierrätyskeskuksesta hakemassa TÄYSIN samanlainen valaisin millä oli hintaa 5 euroa. Toimiva kaikenlisäksi.

Nyt sitten valaisimen myyjään ei olla saatu mitään yhteytä kun haluaisin palauttaa toimimattomana myydyn valaisimen. 30 euroa on meikäläisellä iso raha, plus ne loisteputket mitä tämä valaisin poltti heti...
Mikäli valaisin olisi ollut kaupantekohetkellä täysin toimiva niin MIKSI myyjä ei voi asiaa selvittää? Kun kerran ei vastaa puhelimeen, ei viesteihin jne niin se kertoo mielestäni sen että ei halua olla tavoitettavissa eikä palauttaa rahoja risana myydystä tuotteesta. Kyllähän hän silloin kaupantekoaikaan oli kovin tiiviisti yhteydessä ja hanakasti oli rahoja tulossa hakemaan....

No mutta, kuluttajaneuvojaan otamme seuraavaksi yhteyttä koska tämä asiahan on täysin selvä. Meille myytiin tietoisesti rikkinäinen tuote ja myyjä on nyt "kadonnut". Tämän palstan kautta olen laittanut hänelle yksityisviestiä ja hän on takuulla ne huomannut koska on kirjoitellut palstalle senkin jälkeen.

Ikävää että mätämunat pilaavat tämänkin harrastuksen

[Teho]

hitto mitä tolloja maa päällään kantaa!

-ei oo Suomessa mahollista (kuten kaverini tapasi sanoa)

[Kaizu]

Ikävää että näitä "huijauksia" on alkanut ilmenemään Täytyy varmaan vakavasti harkita koko kauppaosion poistamista ellei meno muutu

Muutaman päivän kuluttua sitten ostin siihen toisen loisteputken. Valaisin poltti putken samantien. Uskallan väittää että myyjä on ollut tästä asiasta täysin tietoinen. Kaikienkaikkiaan valaisin poltti meiltä sitten 3 loisteputkea ja niiden yhteisarvo (jokainen haettiin aina uutena) on 60 euroa (58 w arcadia original tropical).

Väität että myyjä on ollut asiasta täysin tietoinen, vaikka itsekin poltit kolme "ylihintaista" loisteputkea ennenkuin asia sinulle selvisi? Onhan myyjä voinut vain huomata että putki on palanut eikä ole vaihtanut tilalle uutta?

Itse annoimme tuttavallemme kaksiputkisen valaisimen joka poltti aina toisen putken, kun sen kytki päälle (huomasimme itse vian). Korjaus tuli maksamaan muistaakseni viitisen euroa, eli uuden kuristimen verran.

[doriani]

Olihan se jokaisen toimenpiteen jälkeen kokeiltava että josko se toimisi - vaihdettiin sytyttimiä ja ihmeteltiin välillä kun toisella puolella paloi putki, toisella ei ja kun niiden paikkaa vaihtoi keskenään niin taas paloi toisella puolella jne.

Mikäli myyjä ei olisi ollut tästä asiasta tietoinen niin olettaisin että hän olisi halukas selvittämään asian. Olen yrittänyt soittaa, jättänyt soittopyyntöä jne mutta eipä vaan ole ottanut yhteyttä tai puhelimeensa vastannut.

Toistan itseäni mutta mikäli myyjä ei olisi tiennyt tästä asiasta niin hän kyllä vastaisi. Nyt, kun on "hävinnyt" niin se mielstäni osoittaa vaan sitä että hän on tietoisesti tehnyt väärin eikä edes halua paikata asiaa.

Jokatapauksessa, kuluttajasuojalain mukaan ostajalla on oikeus palauttaa tuote mikäli havaitsee sen olevan viallinen. Taisi olla 14 vuorokauden sisällä kauppoje teosta ja meillähän se asia selvisi muutaman päivän kuluttua kaupoista. Laki pätee myös silloin kun kauppaa n käyty yksityishenkilön kanssa. Ikävä kyllä kuittia emme kirjoittaneet ja maksoin käteisellä jotta myyjän tilillä ei näy ne rahat koska se vaikuttaisi toimeentulotukien saantiin. Kuitenkin minulla on tallessa kaikki yksityisviestit ja niistä käy selvästi ilmi että mitä olen ostanut mihinkin hintaan ja ostopäivä.

[paul]

No mutta, kuluttajaneuvojaan otamme seuraavaksi yhteyttä koska tämä asiahan on täysin selvä. Meille myytiin tietoisesti rikkinäinen tuote ja myyjä on nyt "kadonnut". Tämän palstan kautta olen laittanut hänelle yksityisviestiä ja hän on takuulla ne huomannut koska on kirjoitellut palstalle senkin jälkeen.

Ikävää että mätämunat pilaavat tämänkin harrastuksen

Kuluttajasuoja ei päde yksityisten välisessä kaupassa. Jos ei ole kauppakirjoja.

[Dixie]

Tuollainen on todella ikävää

Eikö tällekin palstalle voisi laittaa risut ja ruusut ketju?Tietäisi ainakin keneltä uskaltaa ostaa.Mitään kamalia peusteluja ei ketjuun tavittaisi vaan esim ja riittäisivät.

[paul]

Tuollainen on todella ikävää

Eikö tällekin palstalle voisi laittaa risut ja ruusut ketju?Tietäisi ainakin keneltä uskaltaa ostaa.Mitään kamalia peusteluja ei ketjuun tavittaisi vaan esim ja riittäisivät.

Siitä tulisi vain kostoketju lopulta. Ihan kuin huuto.neti:ssä. Siellä annetaan usein kostopalautteita (omalle kohdalle ei ole onneksi sattunut) jossa joku on saanut negatiivisen palautteen aiheesta, mutta laittaa toiselle kostoksi negatiivisen aiheetta.

Ideana kyllä tuo on hyvä mutta suomalainen luonne on kostonhimoinen ja pitkävihainen.

[Maisu]

Kaikienkaikkiaan valaisin poltti meiltä sitten 3 loisteputkea ja niiden yhteisarvo (jokainen haettiin aina uutena) on 60 euroa (58 w arcadia original tropical).

Jotenkin tämä osuus menee minulta yli ymmärryksen. Eihän kukaan kertakaikkiaan voi olla niin pönttö että suorittaa tällaisia kokeiluja uusilla putkilla? Jos näistä putkistakin vaadit myyjältä korvausta niin vastaamatta jättäminen osoittaa mielestäni hänen puoleltaan erittäin hyvää itsehillintää.

[doriani]

Kaikienkaikkiaan valaisin poltti meiltä sitten 3 loisteputkea ja niiden yhteisarvo (jokainen haettiin aina uutena) on 60 euroa (58 w arcadia original tropical).

Jotenkin tämä osuus menee minulta yli ymmärryksen. Eihän kukaan kertakaikkiaan voi olla niin pönttö että suorittaa tällaisia kokeiluja uusilla putkilla? Jos näistä putkistakin vaadit myyjältä korvausta niin vastaamatta jättäminen osoittaa mielestäni hänen puoleltaan erittäin hyvää itsehillintää.

Milläs muulla testaat valaisimen toimivuutta kun usilla putkilla kun vanhoja putkia ei ole??

Enkä ole vaatimassa myyjältä korvausta näistä putkista, sensijaan haluan tasantarkkaan maksamani summan takaisin valaisimesta.

[Maisu]

Milläs muulla testaat valaisimen toimivuutta kun usilla putkilla kun vanhoja putkia ei ole??

Eikö siinä yksi toimiva vanha putki kuitenkin ollut, kun kirjoitit että toinen putki oli palanut? En todellakaan ymmärrä mikä sinut ajoi tekemään ensimmäisenkään testauksen uudella putkella. Kun vanha putki olisi kärähtänyt, olisit voinut kysäistä ihan täällä foorumilla josko voisit hakea joltakulta vanhoja putkia ilmaiseksi.

Jos olisin tuo myyjä niin en ihan heti uskoisi tällaista tarinaa jos joku väittäisi menetelleensä näin käsittämättömällä tavalla.

[doriani]

Milläs muulla testaat valaisimen toimivuutta kun usilla putkilla kun vanhoja putkia ei ole??

Eikö siinä yksi toimiva vanha putki kuitenkin ollut, kun kirjoitit että toinen putki oli palanut? En todellakaan ymmärrä mikä sinut ajoi tekemään ensimmäisenkään testauksen uudella putkella. Kun vanha putki olisi kärähtänyt, olisit voinut kysäistä ihan täällä foorumilla josko voisit hakea joltakulta vanhoja putkia ilmaiseksi.

Jos olisin tuo myyjä niin en ihan heti uskoisi tällaista tarinaa jos joku väittäisi menetelleensä näin käsittämättömällä tavalla.

Se putki, mikä oli valaisimessa kiinni kun se ostettiin, kärähti kun testattiin sitä toiseen puoleen valaisinta.

Harmi että olen niin typerä että en osannut tällä palstalla kysellä käytettyjä putkia. Tosin luulen että täällä Mikkelissä tuskin on vanhoja, toimivia 58 wattisia putkia, tällä palstalla nimittäin ei paljoakaan Mikkeliläisiä pyöri.

Käsittämätöntä tai ei, niin täyttä totta ja sen taitaa tietää myös myyjä kun ei ole puhelimeensa vastannut, ei ole vastannut tekstiviesteihin, yisityisviesteihin jne.

--------------

Ja muuten, mikä siinä on niin käsittämätöntä? Tietenkin testaan että toimiiko valaisin, vaihdoin sytyttimiä ja taas testasin. Mielestäni käsittämätöntä olisi se, ett en olisi testannut tai yrittänyt asiaa korjata ja olisin alkanut myyjää syyttelemään viallisen tuotteen myymisestä. Mutta kun testasin ja vaihdoin sytyttimiä ja putkia niin voin olla satavarma että vika on valaisimessa, ei putkissa tai sytyttimissä.

Mieheni (sähkömies) oli testauksessa mukana joten oletan että hänellä on ammattitaitoa testailla tällaisiakin asioita. Ja kun hän sanoo että vaihdetaan sytyttimet ja testataan takuulla toimivalla putkella niin sitten tehdään niin. Jos testaisin vanhoilla putkilla niin mistä voisin tietää että ne putket ovat toimivat?

[Juissi]

Ikävä juttu kaiken kaikkiaan.

Kuluttajansuojaa ei ikävä kyllä saa tähän tapaukseen mitenkään. Kuten ylempänä todettiin, ei yksityisten välisessä kaupassa sellaista ole. Ainoa mahdollisuus olisi ollut tehdä sellainen kauppakirja, johon halutut ehdot kirjataan. Mutta kuka niitä nyt näihin pikkukauppoihin lähtee tekemään.

Jos asia ei keskustelemalla selviä, niin minä ainakin julkistaisin petollisen kauppakumppanin nimen. Ei siitä itselle mitään hyötyä koituisi, mutta osaisivatpahan muut välttää kyseistä henkilöä.

-Juissi

[maketzu]

Ja mikäli epäilee toimivuutta, niin eikö nämä olisi hyvä testata paikan päällä ennen ostoa. Mikäli useampia putkia löytyy.

[doriani]

Ja mikäli epäilee toimivuutta, niin eikö nämä olisi hyvä testata paikan päällä ennen ostoa. Mikäli useampia putkia löytyy.

Näinhän se olisi hyvä tehdä mutta en osannut epäillä ettekö toimisi kun myyjä vaikutti senverran asialliselta ja mukavalta. Myyjä sanoi minulle että valaisimesta on toinen putki palanut mutta se kyllä toimii. Mutta eipäs toimikkaan joten myyjältä olen saanut väärää tietoa. Mikäli myyjä ei ole ollut tietoinen siitä että valaisin ei toimi niin ihmettelen että miksi hän ei ole valmis selvittämään asiaa.

Mikäli hän ei vastaa puhelimeen tai ota yhteyttä tämän viikon aikana niin ensi maanantai-aamuna julkistan nimen. Tiedän että hän lukee tätä ja hänellä on mahdollisuus korjata virhe.

[Maisu]

Muutaman päivän kuluttua sitten ostin siihen toisen loisteputken. Valaisin poltti putken samantien.

Se putki, mikä oli valaisimessa kiinni kun se ostettiin, kärhti kun testattiin sitä toiseen puoleen valaisinta.

Siis kumman putken väität kärähtäneen?

[doriani]

Molemmat kärähtivät kun tarpeeksi testailtiin. Eka kärähti se uusi putki, hankittiin sitten toinen uusi putki ja vaihdettiin putket toisinpäin jolloin valaisimen mukana tullut putki kärähti ja samanaikaisesti kärähti myös se toinen uusi putki. vaihdettiin sytyttimet ja ostettiin kolmas uusi putki, laitettiin toiseen puoleen jo kärähtänyt putki ja taas tämä uusi kärähti.

onko tarpeeksi selvästi kerrottu?

Siis huom, se putki, mikä tuli valaisimen mukana, kärähti kun se laitettiin toiselle puolelle valaisinta. sisälukutaitoa kiitos....

Nyt olen myyjälle ilmoittanut ettän mikäli ei asiaa selvitä niin otan yhteyden poliisiin. Kysyin eräältä poliisituttavalta asiasta ja hän sanoi että asiasta voin tehdä ilmoituksen ja poliisi kyllä noteeraa tällaisetkin "pikkuasiat" ja myyjälle tulee sitten merkintä poliisin kirjoihin. Poliisin mukaan, vaikka kauppa onkin tehty yksityisen ihmisen kanssa ja ilman kuittia niin jonkinlainen kuluttajasuoja pätee tässäkin asiassa. Minullahan on tallessa kaikki yksityisviestit mitkä ovat tätä kaupankäyntiä koskeneet joten pystyn todistamaan että olen juuri tältä henkilöltä ostanut juuri sen tuotteen. Ja tosiaan, vaikka myyjä on yksityinen henkilö niin hän on vastuussa myymästään tuotteesta ja sen kunnosta, että kunto on sellainen mitä myyjä on vakuuttanut sen olevan. Miläli näin ei ole niin myyjä on valehdellut, kavaltanut tai mitä termiä nyt onkaan paras käyttää.

Voinhan minäkin käydä ostamassa ekotorilta loisteputkivalaisimia 5 eurolla jotka myyn eteenpäin 30 eurolla ja väitän täysin toimiviksi....

[Maisu]

Molemmat kärähtivät kun tarpeeksi testailtiin. Eka kärähti se uusi putki, hankittiin sitten toinen uusi putki ja vaihdettiin putket toisinpäin jolloin valaisimen mukana tullut putki kärähti ja samanaikaisesti kärähti myös se toinen uusi putki. vaihdettiin sytyttimet ja ostettiin kolmas uusi putki, laitettiin toiseen puoleen jo kärähtänyt putki ja taas tämä uusi kärähti.

Kaikienkaikkiaan valaisin poltti meiltä sitten 3 loisteputkea ja niiden yhteisarvo (jokainen haettiin aina uutena) on 60 euroa (58 w arcadia original tropical).

Kärähtikö putkia siis kolme vai neljä? Epäjohdonmukaisuudet ja laskuvirheet eivät oikein paranna tarinan uskottavuutta.

Tuossa on ilmeisesti sarjaan kytketyt putket kuten useimmissa kattoon kuuluvissa valaisimissa. Oletko täysin varma että myös sytkärit ovat sarjasytyttimiä? Samanlaista kärähtelyä saa nimittäin aikaan laittamalla vääränlaiset sytyttimet täysin toimivaan valaisimeen, on omakohtaista kokemusta aiheesta.

[doriani]

Molemmat kärähtivät kun tarpeeksi testailtiin. Eka kärähti se uusi putki, hankittiin sitten toinen uusi putki ja vaihdettiin putket toisinpäin jolloin valaisimen mukana tullut putki kärähti ja samanaikaisesti kärähti myös se toinen uusi putki. vaihdettiin sytyttimet ja ostettiin kolmas uusi putki, laitettiin toiseen puoleen jo kärähtänyt putki ja taas tämä uusi kärähti.

Kaikienkaikkiaan valaisin poltti meiltä sitten 3 loisteputkea ja niiden yhteisarvo (jokainen haettiin aina uutena) on 60 euroa (58 w arcadia original tropical).

Kärähtikö putkia siis kolme vai neljä? Epäjohdonmukaisuudet ja laskuvirheet eivät oikein paranna tarinan uskottavuutta.

Tuossa on ilmeisesti sarjaan kytketyt putket kuten useimmissa kattoon kuuluvissa valaisimissa. Oletko täysin varma että myös sytkärit ovat sarjasytyttimiä? Samanlaista kärähtelyä saa nimittäin aikaan laittamalla vääränlaiset sytyttimet täysin toimivaan valaisimeen, on omakohtaista kokemusta aiheesta.

Eli selvennetään vielä. Ostimme kaikkiaan 3 kpl putkia mitkä kaikki kärähtivät. Kärähti myös se yksi putki mikä tuli valaisimen mukana. Eli, kolme itse ostamaani putkea kärähti plus se mikä oli valaisimessa kaupantekohetkellä.

Sytyttimistä minä en ymmärrä mitään mutta mieheni (joka siis edelleen on sähkömies) hankki täysin samanlaiset sytyttimet mitä valaisimessa oli. Ja ne sytyttimet toimivat täydellisesti tuossa toisessa valaisimessa mikä käytiin hakemassa ekotorilta.

Edit, kysyin mieheltä asiaa ja hän sanoi että ne on sarjasysteemit. Luotan siihen että hän tietää tämän asian.

[paul]

Onko viestit olleet myyjälle minkälaisia. Eli oletko ollut päällekäyvä vai asiallisesti puhunut.

Esim. Ensin normaalisti soitanut. Ei vastannut kun ei mahdollisuutta. Sitten tullut vihainen viesti niin myyjä voinut ihmetellä viestiä ja samalla häntä on ruvennut potuttamaan joten ajatellut, että en kyllä halua jutella tuon jälkeen.

Myyjä on voinut myydä sen ehjänä, mutta se on mennyt rikki ja ei halua vastata viesteihin, koska huomannut sinun viesteistä kantasi eikä halua ottaa takaisin valaisinta jonka joku muu on rikkonut.

Tämä on vai spekulointia, eikä kenenkään syyttelyä, mutta kun tässä ketjussa on vai yhden osapuolen näkökanta niin asiasta ei saa selvää kuvaa.

[doriani]

Onko viestit olleet myyjälle minkälaisia. Eli oletko ollut päällekäyvä vai asiallisesti puhunut.

Esim. Ensin normaalisti soitanut. Ei vastannut kun ei mahdollisuutta. Sitten tullut vihainen viesti niin myyjä voinut ihmetellä viestiä ja samalla häntä on ruvennut potuttamaan joten ajatellut, että en kyllä halua jutella tuon jälkeen.

Myyjä on voinut myydä sen ehjänä, mutta se on mennyt rikki ja ei halua vastata viesteihin, koska huomannut sinun viesteistä kantasi eikä halua ottaa takaisin valaisinta jonka joku muu on rikkonut.

Tämä on vai spekulointia, eikä kenenkään syyttelyä, mutta kun tässä ketjussa on vai yhden osapuolen näkökanta niin asiasta ei saa selvää kuvaa.

Olen laittanut viestiä mikä kuuluu suunnilleen näin "hei, voisitko vastata jotta saisimme asian selvittyä". Tuohon äänensävyyn on mennyt useampi viesti, tänään laitoin viestiä suunnilleen näin "voisitko vastata puhelimeen, haluan selvittää asian. Mikäli et ota yhteyttä tai vastaa niin ilmoitan asiasta poliisille".

Niin, nyt olen 1,5 viikon ajan lähestynyt ystävälliseen sävyyn ja tänään laitoin tuon viimeisimmän viestin. En kertakaikkiaan jaksa enää olla ystävällinen kun ei minuakaan kohtaan sitä edes yritetä olla.

[Maisu]

Ostitko siihen toiseen valaisimeen uudet putket?

[doriani]

Ostitko siihen toiseen valaisimeen uudet putket?

Kyllä, testasimme kaikki vanhat putket uudella valaisimella mutta eivät toimineet. Laitettiin valaisimeen myös ne uudet sytyttimet mitkä ostettiin. Uudet putket toimivat täysin moitteettomasti uuden valaisimen kanssa.

[Maisu]

Ostitko siihen toiseen valaisimeen uudet putket?

Kyllä, testasimme kaikki vanhat putket uudella valaisimella mutta eivät toimineet. Laitettiin valaisimeen myös ne uudet sytyttimet mitkä ostettiin. Uudet putket toimivat täysin moitteettomasti uuden valaisimen kanssa.

Sittenhän sinulla pitäisi olla kuitit yhteensä viidestä ostamastasi loisteputkesta webbiin skannattavaksi.

[Rääkky]

Ei taida valaisin ylittää poliisin käsittelykynnystä. Poliisilla on kuitenkin raja minkäsuuruisista tappioista täytyy olla kyse ennenkuin äijää kentälle heitetään asiaa tutkimaan.

[Yanna]

Vaihtoehtojahan on tässä tapauksessa useita.
a) Myyjä myi toimivan valaisimen josta oli vain putki kärähtänyt?
b) Valaisin hajonnut kuljettaessa?
c) Myyjä täysin harkitusti myi risan?
d) Ostaja ei kerro että on omilla toimillaan rikkonut valaisimen?
e) Ostajaa tympii kun saikin edullisemmin muualta ja myyjä ei suostu perumaan kauppaa?

Ainoastaan asianosaiset tietävät kuinka homma oikeasti meni.
Tämä keskustelu tuskin on auttanut myyjän ja ostajan välistä mahdollista sopuratkaisua. Lapsille tuo poliisilla pelottelu luultavasti menee vielä läpikin

Yanna