Kalojen ostaminen netin kautta (nyt täälläkin mahdollista)

[Mika]

http://www.viherkala.fi/catalog/index.php

[Pallokala]

Oho! Hieno juttu. Onko kellään vielä kokemusta, miten sujuu ja mikä tulee lähetyksen hinnaksi?

[Azkhaeracan]

Vielä kun kalojen kunnon saisi tarkistettua etukäteen. En ole tilannut, mutta mitä muuta liikkeestä tiedän, niin...

[AMS]

Oho! Hieno juttu. Onko kellään vielä kokemusta, miten sujuu ja mikä tulee lähetyksen hinnaksi?

Mulla on kokemusta, mutta se on saatu tosin noin puolitoista vuotta sitten. Silloin kyselyihin sähköpostin kautta vastattiin nopeasti ja muutenkin palvelusta jäi hyvä kuva. Kala (T.Lineatus) lähetettiin sovitussa bussissa. Kala saapui styroksilaatikossa johon se oli pakattu paperipehmusteiden sekaan. Paketin päälle oli kirjattu isolla, että "sisältää elävän kalan" (tjsp). Hyvin fisu selvisi matkasta ja seilaa tälläkin hetkellä tyytyväisen oloisena isoimmassa akvaariossamme.

Edit: niin ja kulut olivat muistaakseni parinkympin luokkaa.

[Pallokala]

Minkä kokoinen kalasi muuten on nyt?

[AMS]

Minkä kokoinen kalasi muuten on nyt?

Piti oikeen käydä mittaamassa... (yllättäen kun seisoin mittanauha lasia vasten päätti Frankie vaan tuijottaa niin etten päässyt mittaamaan Nooh katkarapupellettien avulla sain tyypin liikkeelle) Ilman pyrstöä aika tarkalleen 30 cm. Mites siellä suunnalla? Ja minkälaisessa purkissa asustelee?

[Teho]

huomasitteko tämän?

http://www.viherkala.fi/catalog/product ... d30eb6277e

Vihreä tiikeribarbi? Väriä?

[memma]

Vihreä tiikeribarbi? Väriä?

Jalostusta taitaa ollavihreä tiikeribarbi

[Pallokala]

Minkä kokoinen kalasi muuten on nyt?

Piti oikeen käydä mittaamassa... (yllättäen kun seisoin mittanauha lasia vasten päätti Frankie vaan tuijottaa niin etten päässyt mittaamaan Nooh katkarapupellettien avulla sain tyypin liikkeelle) Ilman pyrstöä aika tarkalleen 30 cm. Mites siellä suunnalla? Ja minkälaisessa purkissa asustelee?

Mulla ei enää ole lineatuksia, mutta mjalavalla on oikein komea, myöskin n.30cm pitkä Pahis.

[dsl]

Mitenkähän etämyynnin 14 pv palautusoikeus?

[VilleJ]

Ei taida koskea eläimiä

[Anza]

Kyllä 14pv palautusoikeus koskee tässä tapauksessa ihan tätäkin nettikauppaa vaikka kyse onkin elävistä eläimistä, vaikka _periaatteessa_ ohjetta (palauttaa "tavara siinä kunnossa jossa on tullut") ei voidakaan ihan kirjaimellisesti noudattaa)

t. Jenni P./Viherkala

[jarvij]

Mites jos kalat tuona aikana sairastuvat ja kuolevat? Nehän ovat kärsineet melkoisen siirtostressin.

[Anza]

^ Sama ohje pätee tällöinkin; uudet kalat saa tilalle samaan hintaan. Koitamme lähipäivinä saada asianmukaiset ohjeet koskien kalojen kotiuttamista ja karanteenausta sivuillemme.
Kalat karanteenataan muutenkin liikkeessämme riittävän ajan ennen myyntiin siirtämistä jolloin varsinainen (Suomessa) karanteenausaika on ohitse, jotta liian monta siirtoa ei tule lyhyen ajan sisälle.

[jarvij]

Mikä mahtaa olla tuo riittävä aika kun huomioidaan esimerkiksi kalatuberkuloosi ja sen yleisyys?
Tuotehan on viallinen jos siinä on kalatuberkuloosia.

[Anza]

^ Sama aika pätee tähänkin jos kyseessä todetaan kalatuberkuloosi. Mikroskooppitutkimuksilla ollaan pyritty itsekin tekemään pistokokeita.
Tavallisesti olemme pitäneet kaloja karanteenissa kaksi-kolme viikkoa, mutta tarvittaessa kauemminkin.

[maximoves]

Asiakkaan on kaloja tilattaessa ilmoitettava:
Akvaarion koko (pituus x korkeus x syvyys)
Akvaarion mahdollinen muu kalasto Akvaarioliike Viherkala pidättää oikeuden jättää lähettämättä tilauksen tai osia tilauksesta mikäli on syytä olettaa kalojen sopimattomuus akvaarioon tai jos epäillään mahdollisuutta akvaariokalojen väärinkäyttöön.

Lainaus nettisivulta! Tuo oli mun mielestä hyvä juttu, että kiinnitetään huomiota kalojen sopivuus muihin asukkaisiin nähden eikä myydä liian isoiksi kasvavia kaloja liian pieniin altaisiin. Tämäkin on tietysti kiinni ilmoittajan rehellisyydestä, mutta liike ainakin tekee parhaansa, hatunnosto siitä!

[Pallokala]

Asiakkaan on kaloja tilattaessa ilmoitettava:
Akvaarion koko (pituus x korkeus x syvyys)
Akvaarion mahdollinen muu kalasto Akvaarioliike Viherkala pidättää oikeuden jättää lähettämättä tilauksen tai osia tilauksesta mikäli on syytä olettaa kalojen sopimattomuus akvaarioon tai jos epäillään mahdollisuutta akvaariokalojen väärinkäyttöön.

Lainaus nettisivulta! Tuo oli mun mielestä hyvä juttu, että kiinnitetään huomiota kalojen sopivuus muihin asukkaisiin nähden eikä myydä liian isoiksi kasvavia kaloja liian pieniin altaisiin. Tämäkin on tietysti kiinni ilmoittajan rehellisyydestä, mutta liike ainakin tekee parhaansa, hatunnosto siitä!

Niinpä!

[Tevi]

Parasta tässä on mielestäni se että taas on yksi kauppa enemmän joka kertoo avoimesti tuotteidensa hinnat nettisivuillaan.

Mielestäni on ihmeellinen käytäntö että tehdään hienot sivut ja kala, kasvi ja tarvikelistat, mutta ei uskalleta laittaa hintoja näkyviin. No tästä on nyt tullut pari iloista poikkeusta ... ainakin Pieni Akvaariokauppa ja nyt tämä Viherkala. Toivottavasti lisää ilmestyy.

tero

[Mari Kurki]

Asiakkaan on kaloja tilattaessa ilmoitettava:
Akvaarion koko (pituus x korkeus x syvyys)
Akvaarion mahdollinen muu kalasto Akvaarioliike Viherkala pidättää oikeuden jättää lähettämättä tilauksen tai osia tilauksesta mikäli on syytä olettaa kalojen sopimattomuus akvaarioon tai jos epäillään mahdollisuutta akvaariokalojen väärinkäyttöön.

Upeaa Viherkala! Hatunnosto täältäkin

[dsl]

Ei taida koskea eläimiä [;)]

Eli jos postitan asiakkailleni kuolleita kaloja, asiakkailla ei muka olisi mitään oikeuksia? Ei se kyllä ihan noin ole.

eikä myydä liian isoiksi kasvavia kaloja liian pieniin altaisiin.

Kuten itsekin totesit, tuota ei voi valvoa pitävästi. Poistaa kuitenkin sen, että asiakas vahingossa hankkisi vääränlaisia kaloja.

Parasta tässä on mielestäni se että taas on yksi kauppa enemmän joka kertoo avoimesti tuotteidensa hinnat nettisivuillaan.

Niinpä. Miksi näin ei aina tehdä. Asiakkaan saaminen kauppaan on nostaa myynnin todennäköisyyden korkeammalle. Mikäli hinnalla jo kehoitetaan osa pois, nämä mahdolliset asiakkaat menetetään ja siten myös osa muutoin toteutuneista myynneistä. Kärjistettynä noin. Toinen juttu on se, etteivät kaikki, onneksi, kilpaile vain hinnalla.

[Fisustaja]

Mahdollista juu, mutta tiedä sitten kuinka toimivaa... Voin olla yksittäistapaus, mutta mielestäni kalatilauksessa ei saa mennä yli viikkoa netin kautta ottaen huomioon mitä kaikkea muuta meni pieleen.

Tilasin tuossa pari viikkoa sitten kuusi neonsateenkaarikalaa ja kuusi helmimonnista. Päivä oli muistaakseni tiistai ja ajattelin saavani kalat saman viikon aikana. Tilausvahvistus tuli jo samana päivänä mutta liike otti yhteyttä vasta torstaina ehdottivat että lähettäisivät kalat perjantaina.

Vasta seuraavalla viikolla kun otin itse uudelleen yhteyttä sähköpostitse, myyjä ilmoitti lähettävänsä kalat matkahuollossa. Toimituspäiväksi tuli torstai. No kalat saapuivat matkahuollon kautta, mutta väärään kaupunkiin nimittäin Helsinkiin, vaikka paketin päälläkin luki Espoo. Se nyt ei sinänsä ollut mahdottomuus hakea niitä Hesasta mutta kuitenkin. Lisäksi myyjä ilmoitti juuri ennen kun olin lähdössä hakemaan lähetystä että oli unohtanut laittaa pakettiin nenonsateenkaarikalat!

No sovittiin että ne tulevat seuraavana päivänä liikkeen piikkiin pikakuljetuksena Helsinkiin. Tulivathan ne, mutta ei sitä ihan pikakuljetukseksi voi sanoa, lähes 2 tuntia myöhässä. Ei siinä sinänsä mitään, mutta minulla oli muutakin menoa sinä iltana.

Tällä hetkellä kaikki kalat kuitenkin uiskentelevat tyytyväisinä altaassa. Tämä nyt oli yksittäistapaus, mutta tällaistakin voi sattua.

[Anza]

Tilausvahvistus tuli jo samana päivänä mutta liike otti yhteyttä vasta torstaina ehdottivat että lähettäisivät kalat perjantaina.
Vasta seuraavalla viikolla kun otin itse uudelleen yhteyttä sähköpostitse, myyjä ilmoitti lähettävänsä kalat matkahuollossa. Toimituspäiväksi tuli torstai.

Tämä johtuen siitä, että lähetämme kalat kunnes maksu näkyy tilillämme. Jos tili on eri pankissa kuin omamme, saattaa tähän kulua muutama (arki)päivä ennen kuin summa näkyy joten siitä pieni viivytys. Jos viikonloppu on välissä, on mahdollista että kestää useamman päivän; jos on kiire niin Matkahuollon jälkivaatimus on yksi mahdollisuus mutta Matkahuolto ottaa tästä oman osansa.

No kalat saapuivat matkahuollon kautta, mutta väärään kaupunkiin nimittäin Helsinkiin, vaikka paketin päälläkin luki Espoo. Se nyt ei sinänsä ollut mahdottomuus hakea niitä Hesasta mutta kuitenkin. Lisäksi myyjä ilmoitti juuri ennen kun olin lähdössä hakemaan lähetystä että oli unohtanut laittaa pakettiin nenonsateenkaarikalat!

Neonsattareista pahoittelumme kömmähdys johtuen siitä että neonsattareiden tilaus tuli vasta jonkin verran jälkeenpäin (mutta paikkasimmehan mokan omaan piikkiimme ). En tiedä oliko monnisten kohdalla tarkoitus matkata Espooseen Helsingin kautta vai mitä, mutta jälkimmäisen tilauksen kohdalla pyysit itse että lähettäisimme kalat Helsinkiin josta voisit ne hakea.
Normaalisti MH on toiminut ihan mukavasti eikä ongelmia ole ollut, toivotaan että jatkossakaan näitä ei tule

Terv,
Jenni P./ Viherkala

[Fisustaja]

Tämä johtuen siitä, että lähetämme kalat kunnes maksu näkyy tilillämme. Jos tili on eri pankissa kuin omamme, saattaa tähän kulua muutama (arki)päivä ennen kuin summa näkyy joten siitä pieni viivytys. Jos viikonloppu on välissä, on mahdollista että kestää useamman päivän; jos on kiire niin Matkahuollon jälkivaatimus on yksi mahdollisuus mutta Matkahuolto ottaa tästä oman osansa.

Mutta kun en ollut saanut edes koko laskua niin oli vähän paha maksaa mihinkään. Maksu näkyi kyllä laskun saatua kaiketi jo samana päivänä koska kalat tulivat seuraavana.

Neonsattareista pahoittelumme kömmähdys johtuen siitä että neonsattareiden tilaus tuli vasta jonkin verran jälkeenpäin (mutta paikkasimmehan mokan omaan piikkiimme ).

Siitä kiitos

En tiedä oliko monnisten kohdalla tarkoitus matkata Espooseen Helsingin kautta vai mitä, mutta jälkimmäisen tilauksen kohdalla pyysit itse että lähettäisimme kalat Helsinkiin josta voisit ne hakea.

Tuskin ne monniset sieltä mihkään olis matkannut. Kello oli seitsemän illalla jo ja matkahuollosta soitettiin että paketti on tullu. Jos en itse olisi vahvistanut että kalat ovat kampissa olisin tod.näk. lähetenyt olariin hakemaan niitä kuten alunperin oli tarkoitus.

Normaalisti MH on toiminut ihan mukavasti eikä ongelmia ole ollut, toivotaan että jatkossakaan näitä ei tule

No toivottavasti MH toimii jatkossa paremmin. Ei todellakaan ollut kiva odottaa siellä aulassa illalla kun oli vaimolle luvanut että lähdetään vielä saman illan aikana kirkkonummella käymään ja olin vielä hesassa ilman kaloja kun olisi pitänyt olla jo espoossa...

[Angelfish]

Tilausvahvistus tuli jo samana päivänä mutta liike otti yhteyttä vasta torstaina ehdottivat että lähettäisivät kalat perjantaina.
Vasta seuraavalla viikolla kun otin itse uudelleen yhteyttä sähköpostitse, myyjä ilmoitti lähettävänsä kalat matkahuollossa. Toimituspäiväksi tuli torstai.

Tämä johtuen siitä, että lähetämme kalat kunnes maksu näkyy tilillämme. Jos tili on eri pankissa kuin omamme, saattaa tähän kulua muutama (arki)päivä ennen kuin summa näkyy joten siitä pieni viivytys. Jos viikonloppu on välissä, on mahdollista että kestää useamman päivän; jos on kiire niin Matkahuollon jälkivaatimus on yksi mahdollisuus mutta Matkahuolto ottaa tästä oman osansa.

Terv,
Jenni P./ Viherkala

Minä taas olen tehnyt parikin kasvitilausta, mutta en ole saanut muuta kuin tilausvahvistuksen
Parissa päivässä piti tulla, mutta olehkohan vaan taas kärsimätön kun tilaukseni tein lokakuun lopussa ja nyt tässä kummastelen. Ja miksi tässä? Siksi, ettei tiedusteluihini ole vastattu