Eheim suotimet

[Ilpo]

Hello!

Olen ostamassa nykyisen 2 kk kätössä olleen vesilootani lisäksi 200 litraista kulma-allasta. Silloin kun viimeksi n 16 vuotta sitten akvaarioiden kanssa läträsin, ei juuri näistä suotimista tullut sen isommin puhuttua, joten:

Isompaan lootaan on ilmeisimmin hyvä hankkia hyvä ulkosuodin. Tarjottu on Eheim 2026 Pro II:sta, joka ilmeisimmin on merkkinä kingi? Saksasta tämän pelin saisi ilmeisimmin melkein 60 egee halvemmalla, mutta mites tuon takuuhuollon kanssa? Eli jos vehje on susi niin missä ja miten saa korjattua - varmaankaan Eheimin maahantuoja ei itse tuotua korjaa takuuna.

[Hara]

Tuosta takuusta on jo jotain juttua ollutkin...
http://www.aqua-web.org/forum/viewtopic.php?t=2736
josko tuolta löytyisi...

[dsl]

Tarjottu on Eheim 2026 Pro II:sta, joka ilmeisimmin on merkkinä kingi? Saksasta tämän pelin saisi ilmeisimmin melkein 60 egee halvemmalla, mutta mites tuon takuuhuollon kanssa? Eli jos vehje on susi niin missä ja miten saa korjattua - varmaankaan Eheimin maahantuoja ei itse tuotua korjaa takuuna.

Huollon pitäisi löytyä, mutta takuuta ei varmasti Suomesta löydy. Takuusta vastaa (miten sitten vastaakaan) myyjä, eli saksalainen kauppias.

[Ilpo]

Elikkäs kun on kuitenkin suht. tärkeästä ja hinnakkaastakin vehkeestä kysymys niin kannattanee se 60 egee ylimääräistä maksaa. Kiitoksia vastauksista ja tuota olikin tuolla aikaisemmin jo ruodittu, joten ostan kauppiaalta suodattimen.

[VilleJ]

Noh, eihan vain tiedoksi, että 2026:nen maksaa aquaristikshopissa materiaaleineen 158 eemeliä, pelkästään suodatin Suomessa 215 eemeliä + suodatusmatskut n.50 eemeliä. Eli näin nopeasti sanoisin, että 100 eemeliä halvemmalla Saksasta ja vielä, jos tilaa muutakin, tulee säästöä huomattavasti. (Postikulut ovat vain suurehkot.) Tai mistäs minä tiedän, millaisen tarjouksen olet suodattimesta saanut

Taitaa iso-A vetää välistä oikein olan takaa, vai!?

[Ilpo]

Tuohon saksan hintaan pitänee vielä laitta postikulut ~10 €? joten oltais lähellä 170 € hintaa. Nyt saisin kotimaasta mömmöineen (sama paketti kun aquaristicilla) 220 €. Kyllä se saksa tietty houkuttais.. erotuksella sais vielä aika paljon fisuja tankkiin...

[VilleJ]

postikulut ~10 €? "

Ei riitä 10 eemeliä. 9e minimi, mutta paketti painaisi enemmän kuin 3kg.

Nyt saisin kotimaasta mömmöineen (sama paketti kun aquaristicilla) 220 €.

Mistä näin halvalla matskuineen saa täältä joulupukin maasta??

[Janda]

Samaan hintaan akvaariokeskuksen Petri mullekin tuota tarjosi. Se on ihan kilpailukykyinen hinta jo. Tosin jos tilaa Saksasta ja maksaa vielä vaikka VISAlla niin voi laskea 5% alen siihen hintaan myös, ja sitten postimaksun. Mikä mahtaa tehdä koko systeemin hinnaksi sieltä tilattuna 160-165 eukkia? Siinä voi sitten käydä "arvokeskustelua" itsensä kanssa.

[Kawai]

Sen verran saanen kommentoida lisää tähän, vaikka Hara jo ylempänä viittasikin threadiin, jossa asiasta keskusteltiin.

Itselläni on nyt siis ollut jo jonkin aikaa tuo Isompi Pro2:nen akvan vieressä ja olen erittäin tyytyväinen hankintaani. Itselläni oli se ajatus hankinnan takana, että kun kerran Eheimin halusin, siihen luotan ja uskon, niin miksi en sitten hankkisi sitä Saksasta. Jos ei suodattimeen niin paljoa usko, että pelkää sen heti hajoavan, niin hankkikoon sen kotimaasta. Mutta Eheimin ollessa kyseessä uskoin (ja uskon edelleen) että se kestää vielä sen aikaa mitä takuu siinä on voimassa. Ja paljon päälle. Tämän kaltaisia kokemuksia minulle alkaa kertyä jo jonkin verran. On ollut uutta, käytettyä, sisäsuodatinta, ulkosuodatinta... Eheim on aina toiminut, muut ei. Muut olkoon eri mieltä.

Tämä on juuri sitä Jandan mainitsemaa "arvokeskustelua". Ainakin mielestäni. Jos olisin ollut hankkimassa mitä muuta merkkiä tahansa, niin hankinta olisi suoritettu kotimaisesta akvaarioliikkeestä.

Kuten selviää myös threadista, johon ylläoleva linkki viittaa, myös palvelu saksalaisessa liikkeessä oli mainiota. Jos vielä hieman kieltä osaa, niin saa helposti sitä mitä haluaa jne. Englanti riitti kohdallani mainiosti, vaikka saksaakin jonkin verran osaan. Tuote tuli suhteellisen nopeasti perille, oli tullessaan täysin ehjä (paketissa vain yksi pieni lommo) ja vieläpä visalla maksaessaan sai sen alennuksenkin.

Summa summarum: Eheim Saksasta ->

-K-

[Ilpo]

Taitaa Kawai olla sinällään oikeassa. Mikäli Eheim on sitten niin hyvä kun puhutaan niin tuskin sen kanssa takuuhuoltoon joutuu edes turvautumaan. Eli todennäköisyys ongelmiin sitä kautta pienenee. Vielä kun ajattelee 60 € säästöä niin riski alkaa tuntua aika kohtuulliselta. Mikä tuolla saksalaisella firmalla on ollut yleensä tuo toimitusaika?

T: Ilpo

[Kawai]

http://www.aquaristikshop.com ainakin toimitti tuotteet 8:ssa päivässä tilauksesta. Mielestäni nopeaa. Huomautuksena vielä (vaikken tiedä sattuisiko sillä olemaan mitään väliä) todettakoon, että tilasin siis tuotteet faksaamalla sinne tilauksen ja mainiten siinä erikseen, että täyttävät takuutodistuksen. Tämä nimenomainen asia tuntuu olevan heille vaikeaa. Tilausta tehdessäni - lähetellessäni sinne sähköpostia - he kylläkin sanoivat, että mikäli takuujuttuja tulee, tulisi tästä neuvotella heidän kanssaan. Uskon kuitenkin, ettei tätä ongelmaa tule.

Tämä faksaamalla tilaaminen tuntui vain luonnollisemmalta/turvallisemmalta, kuin laittaa heidän webbisivujensa kautta tuota visan numeria menemään. Lisäksi - kuten todettua - sai sen visa-alennuksen.

-K-

[pehis]

Huollon pitäisi löytyä, mutta takuuta ei varmasti Suomesta löydy. Takuusta vastaa (miten sitten vastaakaan) myyjä, eli saksalainen kauppias.

En menisi sanomaan että varmasti. Kuten tuolla toisessa threadissa oli mainittu, on takuulapussa minullakin maininta: "Takuutapauksissa lähettäkää takuutodistus viallisen laitteen kanssa (suodatin ilman suodatinsäiliötä) edustajallemme."
Lopussa vielä lista edustajista, jossa myös Amazon Oy, Helsinki.

Pistin itseasiassa Amazonillekin tästä asiasta kysymyksen, mutta suoraan sanoen olen aika hämmästynyt jos vastaus tulee...
Eheimillekin olisin laittanut suoraan, mutta en löytänyt mailiosotetta / palautelomaketta.

[jhmp]

Summa summarum: Eheim Saksasta ->
-K-

Juu samaa mieltä. Ite olen kanssa hommannut saksasta
ja ollut tyytyväinen.

Kannattaisikohan odotella joulun tienoille (?) tai muuten
pikkuisen haeskella josko niillä tulee noita pakettitarjouksia,
jossa on suodin + mömmöt suht mukavaan hintaan.

[pehis]

Sain kuitenkin suoraan Eheimiltä vastauksen...

Please be informed that company Amazon is our importer for Finnland and therefore responsible for any guarantee problems or repairs of our products.

[KAri]

Sain kuitenkin suoraan Eheimiltä vastauksen...

Please be informed that company Amazon is our importer for Finnland and therefore responsible for any guarantee problems or repairs of our products.

Thanks Pehis,

Tämä on taas näitä "hyvä tietää -asioita"

-KAri-

[ilona]

Onkos siellä Saksassa ne Eheimin suodinmömmöt myös suht mukavaan hintaan eli halvempia (postikuluineen) ku Suomen kaupoissa?

[dth]

Esim.
Eheim ehfimech 1 litra 5.92e, ja 5 litraa 25.39e.
Eheim ehfisubstrat 1 litra 9,65e, 2 litraa 18,25e ja 5 litraa 44,35e. Muitakin massoja löytyy.
+ tietty p.kulut, mitkä tulee painon mukaan. 3kg asti p.kulut 9e, 6kg asti 13,50e, 9kg asti 17,80 jnejne.
Nää hinnat oli siis aquaristikshopin.

[Kawai]

Sain kuitenkin suoraan Eheimiltä vastauksen...

Please be informed that company Amazon is our importer for Finnland and therefore responsible for any guarantee problems or repairs of our products.

Loistavaa ja kiitos, Pehis. Näin olen antanut itseni jo hieman aiempien keskustelujen perusteella ymmärtää. Mutta nyt on juttua mustana valkoisella.

Tää on loistofoorumi. 8)

-K-

[VilleJ]

Jassoo, sitä on sitten taas iso-A yrittänyt laistaa vastuitaan

Olisin itsekin kysellyt Eheimilta tuota, mutta mistään en ole heidän meiliään löytänyt...

[Thoriel]

Sain kuitenkin suoraan Eheimiltä vastauksen...

Mihin osoitteeseen tms. otit yhteyttä? Olisi itselläkin jotain kysyttävää sieltä.

[pehis]

Mihin osoitteeseen tms. otit yhteyttä? Olisi itselläkin jotain kysyttävää sieltä.

Siihen ainoaan joka hartaan etsimisen jälkeen onnistuin löytämään, eli:
thomas.beck@eheim.de
Löytyi työpaikkoja - sivulta...

[Thoriel]

Jostain sieltä saksankielisten sivujen uumenista asiakaspalvelupuolelta (Kontakt/Jobs -> Kundendienst) löytyi osoite eheim.service@eheim.de. Hassuhkoa, ettei englanninkielisillä sivuilla ole mitään yhteysosoitteita (poislukien jälleenmyyjät Pohjois-Ameriikassa, Iso-Britanniassa ja Australiassa), kai siellä nyt englantia osataan sen verran, että voisi asiakkaiden kysymyksiin vastailla. Joskus kun olisi parempi puhutella päätä kuin pers... niin. Amazon Oy:nkin yhteystiedot siellä on mainittu, mutta vain saksankielisillä sivuilla. Donnerwetter!

(Juuei, en ole opiskellut päivääkään saksaa. Onneksi on Altavistan Babelfish. Sillä muuten tuntuu Aquaristic.net kääntäneen englanninkieliset sivunsa... Lempilauseeni on kyllä edelleen Eheimin ulkopönttöjen kuvauksessa: "Control display of the water flow signals arising disturbances in the runrun run". Runrun run!)

[Lisa]

Runrun run!

Mitä helvataa? Heh, ei kyllä voi olla tyrskähtelemättä.
Toivottavasti saan edes unenpäästä kiinni mokoman kielikukkasen takia

[pehis]

Pistin itseasiassa Amazonillekin tästä asiasta kysymyksen, mutta suoraan sanoen olen aika hämmästynyt jos vastaus tulee...

Vastaus tuli kuitenkin. Amazonin kanta on, että heillä ei ole velvollisuutta takuuhuoltaa kuin itse maahantuomansa tuotteet, vedoten siihen että Suomen kuluttajaviraston mukaan takuun myöntää aina maahantuoja.

En nyt jaksa alkaa noita kuluttajaviraston pykäliä sen kummemmin tarkistelemaan, mutta siis tämän mukaan Saksasta ostettu suodatin pitää lähettää ostopaikkaan takuuasioissa. Sitä en osaa sanoa rikkooko Amazon jotain Eheimin "maailmantakuuta" vai ei, mutta ilmeisesti ainakaan Suomen kuluttajaviraston säännösten mukaan heillä ei tätä velvollisuutta ole.

[Ilpo]

Lain mukaan tilanne taitaa olla aikalailla niinkuin Pehis kuvasi. Mutta kyllä minulle ainakin saksasta tilatun suodattimen mukana tuli täytetty takuukortti, jossa kehotetaan takuuasioissa ottamaan yhteys paikalliseen maahantuojaan. No Eheimin ollessa kyseessä toivon, että koskaan ei joudu tuota takuuta kokeilemaan.