Akvaariotarvikkeiden vaihto-oikeudesta, kiire!

[Heisku77]

Ostin viikonloppuna kannon liikkeestä ja haluaisin sen vaihtaa eri malliseen.Soitin liikkeeseen ja kerroin asiasta ja sieltä sanottiin että jos kanto on käytetty vedessä sitä ei enää vaihdeta.Ajattelin että päteekö akvaariotarvikkeissa samanlaiset vaihto-oikeudet kuin esim. Vaatteissa?

[Malys]

Suoraan kaupasta ostetuille virheettömille tuotteillehan ei ole mitään virallista vaihto-oikeutta, vaan se on kaupan tarjoama lisäpalvelu (eli sitä on tai ei ole). Postimyynti on sitten asia erikseen, sitä koskee omat lakinsa. Mutta jos kauppa on sanonut että kantoa ei voi palauttaa, niin sitten sitä ei voi, sama meininki kuin alusvaatteissa, niillähän ei ole vaihto-oikeutta (tai jos on, niin todella harvoin). En minä ainakaan haluaisi omaan altaaseen jo kerran jossain uitettua kantoa, ties mitä tautipöpöjä sieltä vielä tulee.

[Marko Koponen]

Myyjän tai kauppiaan ei ole pakko ottaa tuotetta vastaan, jos tuotteessa ei ole mitään virhettä. Eli jos asiakas kotona päättääkin ettei hän tuotetta tarvitse tai haluakkaan. Mitään katumiskauppaa ei ole. Sen sijaan asiakas voi ostotilanteessa myyjän tai kauppiaan kanssa sopia avokaupasta jolla hän voi tuotteen palauttaa myyjäliikkeeseen, jos tuote ei ole sellainen mitä hän on ollut hakemassa. Eri asia on sitten se että myyjäliike on myynyt väärän tuotteen esim. varaosan. Silloin vika on myyjäliikkeen ja myyjäliike myös korjaa virheen. Jos kauppias tai myyjä haluaa niin voi ostaa asiakkaalta käytetyn tuotteen, mutta yleensä silloin käytetään menettelyä jossa kauppias ostaa asiakkaalta käytetyn tuotteen ja hyvittää tuotteesta 80%. Eli täyttä hintaa ei välttämättä asiakas saa. Jotkut liikkeet myös tekevät niin että vaihtavat tuotteet toiseen eli mitään rahallista palautusta näin ei saa. Tuotteen takaisin otto ilman virhettä on myyjäliikkeen omassa harkinnassa haluaako ottaa sen takaisin vai ei. Kuluttajasuoja tässä asiassa on aika selkeä. Ei ole pakko ottaa vastaan, koska virhettä ei ole tuotteessa. Ja tässä nimenomaisessa tapauksessa tuote on käytetty, jolloin tuotteesta ei saisi vaihdossa täyttä hintaa.

Ainoa vaihtoehto on tässä tapauksessa itse myydä tuote eteenpäin toiselle harrastajalle käytettynä. Myyjäliikkeen ei siis ole pakko vaihtaa tai ottaa vastaan tuotetta, koska se on jo käytetty.

[Heisku77]

Ok, kiitos!