Ongelma Arcadia Overtankin kanssa

[tanjahot]

Osaakohan kukaan kertoa mikä voi olla ongelmana. Minulla on 4*39W T5 Arcadia Overtank. Nyt 2 putkea on pimeänä, putket eivät ole palaneet. Valokytkimiä ei räpsytellä, valaisinta käytetään ajastimilla. Olen testaillut ilman ajastimia, olen nitkutellut virtajohtoa ja tehnyt kaiken mahdollisen mutta ei vaan putket syty. Ilmeisesti kosketusvika tai virtajohtovika? T5 valaisimissa ei tietääkseni ole sytyttimiä, olenko oikeassa? Takuu on jo mennyt umpeen, joten myyjän puoleen on varmaan turha kääntyä, kuittikin on jo kadonnut. Pahoin pelkään että joudun viemään valaisimen korjattavaksi, mutta minne? Ja mitähän tällaisen korjaamisesta pitää varautua maksamaan. Onko kellään tietoa, mihin tämän voi viedä Oulussa korjattavaksi?

[feodor]

Toivottavasti olet jo saanut lamppusi toimimaan. Mulla kävi mielessä että oletko koittanut vaihtaa pimeiden ja palavien lamppojen paikkaa? En asiasta mitään ymmärrä,mutta ajattelin että jos ne on jotenkin sarjaan kytketty ja toinen palaneista lampuista olisi "maanantai versio", sillon siinä vois käydä näin. Kuitenkin toistan että ei tietoo, mutta sinuna kokeilisin vielä sitäkin...

[onnimonni]

Omassa 3x38w Arcadiassa oli hieman samanlainen vika uutena. Yksi putkista toimi ainoastaan tietyissä asennoissa, mikä sai epäilemään kosketusvikaa johdoissa. Niimpä purin paloiksi ja nitkuttelin johtoja. Hyvin on toiminut siitä lähtien.

[Teemu Salonen]

Takuu on jo mennyt umpeen, joten myyjän puoleen on varmaan turha kääntyä, kuittikin on jo kadonnut

Kyllä se myyjä/maahantuoja/valmista vastaa tuotteestaan vielä takuuajan päättymisen jälkeenkin. Sillä edellytyksellä että osto on tapahtunut yritykseltä eikä yksityishenkilöltä.
Kuittiakaan ei tarvita, mikäli pystyt osoittamaan että olet valaisimen juuri siitä liikkeestä ostanut. Todisteeksi käy vaikka tiliote.
Ulkomailta ostettuun tavaraan ei kylläkään sovelleta vastaavia pykäliä.

[VilleJ]

Kyllä se myyjä/maahantuoja/valmista vastaa tuotteestaan vielä takuuajan päättymisen jälkeenkin. Sillä edellytyksellä että osto on tapahtunut yritykseltä

Virhevastuu on toki olemassa, mutta takuunalaista vastuuta ei. Jos laitteessa on valmistusvika, vika korjataan takuunkin jälkeen, mutta muut viat, joita laitteisiin tulee, niin niistä ei valmistaja luonnollisesti automaattisesti vastaa.

http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/80b ... 4e8a1.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;

... mikäli pystyt osoittamaan että olet valaisimen juuri siitä liikkeestä ostanut.

Joissakin tapauksissa on ainakin riittänyt näytöksi se, että liikkeessä myydään ko. tavaraa.

[vikki80]

Eikös se ole niin että jos kuitti on hukassa on myyjän tehtävä osoittaa ettet ole ostanut tavaraa ko liikkeestä.

Tietenkin nopeuttaa asiaa jos löytää maksusuorituksen tiliotteelta.

[janma]

Selvisikö tässä syy? Sama tilanne itsellä, 4x54 valaisimessa jonka ostin viime viikolla käytettynä.

Typerää näissä valaisimissa on se että ovat ketjuun kytketty, jos parin toinen valo ei toimi niin ei toimi kumpikaan. Mietin että voisikohan avata ja kytkeä rinnan, kukaan testannu?

[Shadowman]

Selvisikö tässä syy? Sama tilanne itsellä, 4x54 valaisimessa jonka ostin viime viikolla käytettynä.

Typerää näissä valaisimissa on se että ovat ketjuun kytketty, jos parin toinen valo ei toimi niin ei toimi kumpikaan. Mietin että voisikohan avata ja kytkeä rinnan, kukaan testannu?

Valmistuksessa on luultavasti säästetty käyttämällä sytytinyksikköitä, johon saa kaksi putkea sarjaankytkettynä. Tuskin saa muutettua.

[Jompeaqua]

Meillä on joulukuussa 2009 ostettu Arcadian OT2 T5 80W putkilla ja eilen meni kaksi putkea pimeäksi aivan yhtäkkiä. Ensimmäisenä tuli mieleen, että putki hajosi, mutta kokeilimme vaihtaa toimivien putkien ja pimeiden putkien paikkaa keskenään. Putkissa ei ollut mitään vikaa. Jokainen toimi, paitsi taas ne kaksi putkea jotka olivat aiempien pimeiden tilalla. Eli vika on itse valaisimessa. Laitteessahan ei ole sytyttimiä laisinkaan, vaan on kaksi erillistä elektronista ohjausyksikköä molemmille putkipareille erikseen. Näistä toisessa on vikaa!
Onneksi takuu toimii ja maahantuoja selvittää parhaillaan valmistajan kanssa, miten asiassa toimitaan. Heillä kun ei ole itsellä mitään varsinaista takuuhuoltotoimintaa. Nopeaa toimintaa asian selvittämisen osalta valaisimen myyneeltä liikkeeltä, Porin Akvaariokeskukselta sekä maahantuojalta, Amazon Oy:ltä.